Términos de Servicio

Última actualización: 23/10/2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de UpServer ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.

2. Descripción del Servicio

UpServer proporciona servicios de infraestructura cloud, incluyendo pero no limitado a:

  • Servidores Virtuales Privados (VPS)
  • Servidores Dedicados
  • Almacenamiento en la nube
  • Servicios de red y conectividad

3. Registro y Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debes:

  • Tener al menos 18 años de edad
  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

4. Uso Aceptable

Te comprometes a no utilizar nuestros servicios para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas
  • Distribución de malware o spam
  • Ataques a otros sistemas o redes
  • Almacenamiento o distribución de contenido ilegal
  • Minería de criptomonedas (salvo autorización expresa)
  • Cualquier actividad que viole derechos de terceros

Consulta nuestra Política de Uso Aceptable para más detalles.

5. Pagos y Facturación

  • Los servicios se facturan por adelantado según el ciclo elegido
  • Los precios se publican en Pesos Chilenos (CLP) con IVA incluido
  • El no pago puede resultar en suspensión o terminación del servicio
  • No se realizan reembolsos por períodos no utilizados

5.1 Reajuste por UF

El valor de cada servicio se reajusta en cada vencimiento según la variación de la Unidad de Fomento (UF) entre el inicio del período que vence y la fecha de vencimiento. El valor reajustado se aplica al período siguiente y se informa en el aviso de renovación.

5.2 Cambios de precio

UpServer puede modificar el precio de sus servicios. Un cambio de precio:

  • Se aplica a partir del período siguiente al vencimiento, nunca a un período ya pagado.
  • Se informa por email con al menos 60 días de anticipación a ese vencimiento. Si el aviso llega con menos de 60 días, el nuevo precio rige recién desde el vencimiento siguiente.
  • Si no estás de acuerdo, puedes no renovar el servicio, sin costo ni penalidad.

El reajuste por UF descrito en el punto 5.1 no se considera un cambio de precio.

6. Nivel de Servicio (SLA)

Garantizamos un uptime del 99.9% mensual para nuestros servicios. Consulta nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio para detalles sobre compensaciones y exclusiones.

7. Respaldos y Datos

  • Eres responsable de mantener tus propios respaldos
  • UpServer no se hace responsable por pérdida de datos
  • Los servicios de backup adicionales están disponibles por separado

8. Limitación de Responsabilidad

UpServer no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

  • Violas estos términos o políticas
  • No pagas los servicios a tiempo
  • Tus actividades afectan negativamente a otros usuarios

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email con al menos 30 días de anticipación.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de Santiago.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctanos en: